AmazonのEchoシリーズには、スピーカーと会話をしながらオンラインショッピングができるという機能があります。未来ですね。
でも普通に考えてください。
声だけの買い物は安心できる？
……正直、不安ですよね。相手が人間なら安心感はありますけど、AIって言ったってただの機械ですからね。間違って変なものを注文されたんじゃ困ります。
というわけで、画面のないEchoシリーズでは音声ショッピングは流行らなかったんですよね。
ところが、スクリーン付のEcho Spotでは画像が表示されるので声での買い物も気楽に行えるようになっていました。
個人的には、Echo Spotなら再注文の商品に限り音声ショッピングはアリだなと思います。
音声ショッピングは怖い？
スピーカーと会話するだけで商品を注文するのは怖いですか？
…まぁ、画面のないEchoシリーズでは音声だけで目的の商品を探さないといけないので、僕は不安ですね。商品名が長いとちゃんと聞き取れなかったりしますからね。
いつも買っている商品で、確実に同じものが届くという保証があるのなら怖くはないとは思います。
それでも音声だけで買い物を完結させるのは心配なので、結局今まで注文したことはありませんでした。
Echo Spotでの音声ショッピング
Echo Spotはディスプレイがあることで多少の安心感が生まれます。
日用品の注文には向いている
音声ショッピングは過去に注文したことがある日用品の注文には向いていると思います。
注文方法はいろいろで、こんな感じでEchoに話しかけます。
「アレクサ、Amazonで注文」
「アレクサ、お水を注文して」
欲しい商品を伝えると、「しばらくお待ちください」と検索して結果を教えてくれます。
過去に注文した商品、Amazon's Choiceの商品と順番に3点ほど紹介後、その他の検索結果とともに一覧表示してくれます。
過去の注文商品と価格を紹介
こちらも過去に注文したことがある商品
Amazon's Choiceの商品も紹介
検索結果一覧は横スライドで商品を確認可能
画面をタッチ・スライドで詳細確認
注文したい商品を声掛けかタップして選択すると、詳細が確認できます。縦スライドで詳しく見れます。
商品名を確認
評価の星の数も確認できる
詳細画像も横スライドで確認可能
配達予定日の確認もOK
「これを注文」で注文確定！
「アレクサ、これを注文して」とお願いすれば、注文が確定して税込み金額と配達予定日が表示されてショッピング終了です。
注文後に届くメールで詳細を確認できる
寄り道せず目的の商品を選んで注文できれば、数十秒以内に買い物が完了しそうです。なんて早い！ そして便利！
万が一、誤った商品を注文しても、「アレクサ、注文をキャンセルして」と伝えれば取り消すこともできますから、そこまで心配することはないと思います。
それでも怖ければカート追加にすればいい
そうは言ってもやっぱり音声ショッピングはちょっと……。
という方は、カートへ追加する方法がおすすめです。
商品を選択した画面では、すぐにその商品を購入する選択肢のほかに「カートへ追加」することもできます。
「カートへ追加」ボタンをタッチするか、「カートへ追加して」と伝えればOK
ここでカートへ追加しておけば、あとでPCやスマホで確認した上で商品を購入することができます。
(左)スマホでカートを確認すると商品を確認できる (右)この方法だと配達日指定など細かな指定も可能
音声ショッピングでそのまま注文完了させるとお急ぎ便で最短の配達になってしまうので、配達日指定がしたい場合などはカート追加の方法がおすすめですね。
新しい商品・高額商品はちょっと不安
音声ショッピングで新しい商品を探したり、高額商品を買うのは結構勇気がいるかな？ と思います。
「アレクサ、Mac Book Airを注文！！」
なんの迷いもなくMacBookAirを検索してくれるAlexa
いやー、やっぱりEcho Spotではこれ、買えないですよね。
初めての商品だったり、価格の高い買い物の場合は音声ショッピングだと緊張しますね。Echoでも買えないことはないんですが、もっと慎重に買いたいですよ。
Echo Spotでは商品の詳細説明や評価レビューの内容までは確認できないんですよ。Echo Spotの画面で比較検討するくらいなら、PCやスマホを開いた方がいいと思います。
Echoでの音声ショッピングは、その商品を既に知っているということが前提なんじゃないでしょうかね。そうでないと買い物するのが不安になっちゃいます。
本とかCDみたいに確実にコレ！ ってものならアリかな
さいごに
翌日、Echoで注文した商品が無事に届きました。
初めての注文だったので緊張していましたが、きっと使い慣れてきたら便利なんでしょうね。
Echoでの商品注文は、2018年8月現在ではAmazonの商品のみが対象ですが、今後は外部のECサイトの商品も音声ショッピングに対応してくるんじゃないでしょうか。
Echo Spotなら画面もあって商品もしっかりと確認できるので、スマホ画面で注文するような感覚で気楽に買い物できると思います。
現状では、まだまだスマホと同じ操作性とは言えませんが、毎回頼んでいる日用品のような買い物なら便利にできると思います。
物は試し、ぜひ音声ショッピングを体験してみてください。
